プライバシーポリシー

1. 定義

当社は個人を識別可能な情報を、個人情報として定義いたします。

2. 管理体制

個人情報管理のため、個人情報保護管理者を任命し、管理に必要な組織体制を整備いたします。また、相談窓口及び内部監査の責任者をそれぞれ任命し、管理の透明性に努めます。

3. 個人情報の取得、利用及び提供

当社は、利用目的に沿って、当社が必要と認める範囲で個人情報を取得させていただき、目的外の利用はいたしません。
当社は、個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。

• (1) お客様の同意がある場合
• (2) 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意をいただくことが困難な場合
• (3) その他法令にもとづき開示・提供を求められた場合

4. 法令等の遵守

当社は、個人情報の取得、利用その他一切の個人情報の取り扱いにおいて、法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。

5. 安全管理措置

個人情報については厳重な安全管理を行い、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止及び是正に努めます。

6. 苦情及び相談への対応

個人情報の取り扱い及び個人情報保護マネジメントシステムに関する苦情及び相談について、迅速かつ適切に対応いたします。

7. 継続的改善

個人情報保護マネジメントシステムを適宜見直し、継続的に改善してまいります。
なお、当社は、本プライバシーポリシーの内容を、お客様に通知することなく変更することができるものとし、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

1. 個人情報の収集

当社は、次項に定める利用目的のもと、当社が業務の遂行上必要と認める範囲において個人情報を収集いたします。なお、当社は、お客様との電話応対の際、オペレーターの的確な対応と品質維持向上のため、通話内容を録音させていただくことがあります。

2. 個人情報の利用目的

当社は、以下の利用目的に沿って、お客様の個人情報を適切に利用いたします。以下の利用目的以外の目的で当該個人情報を利用させていただく場合は、その都度、その利用目的を明確にし、あらかじめお客さまの同意を得るものとします。なお、買取商品等に付随する保証書、ギャランティーカード、残存する電子データ等に含まれる個人情報については、当社が利用することはありません。

• (1) お客様からのお問い合わせへの対応、アフターサービス、古物の取引に関する各種手続実施のため
• (2) 当社のサービス、商品、各種企画に関するご案内のため
• (3) アンケート調査、キャンペーン実施等、当社事業活動に関するご案内のため
• (4) 古物取引の可否判断、当該古物取引開始後の取引状況管理、与信管理、債権管理のため
• (5) 古物の査定、お客様の本人確認のため
• (6) 不正な取引の防止のため
• (7) マーケティング調査及び分析のため
• (8) 経営分析のための統計数値作成及び分析結果の利用のため
• (9) その他法令に基づく対応等を含めた古物の取引等の当社業務の遂行のため

3. 個人情報の取り扱いの委託

当社は、上記利用目的のために、当社の個人情報保護基準を満たす業務委託先に対してお客様の個人情報の取り扱いの全部または一部を委託する場合があります。

4. 個人情報の第三者提供

ご提供いただいた個人情報は、以下のいずれかに該当する場合を除き、第三者に対して開示いたしません。

• (1) お客様の同意がある場合
• (2) 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意をいただくことが困難な場合
• (3) 法令等にもとづき開示・提供することが必要な場合
• (4) 当社の業務を遂行するにあたって、業務委託先に対して開示する場合
• (5) その他当社が業務を遂行するにあたって必要と認める場合

5. 個人情報提供の任意性

当社はお客様ご自身が任意にご提供いただいた個人情報をお預かりします。なお、お客様のご判断により必要な個人情報をご提供いただけない場合は、当社サービスに対するお客様のお申込みをお受けすることができません。あらかじめご了承ください。

6. 開示対象個人情報の開示・訂正・追加・削除等

個人情報の開示等をご請求いただく場合、当社が定めた各種必要書類のご提出、手数料のお支払い等が必要になります。詳しくは下記担当窓口までお問い合わせください。
また、当社の個人情報の取り扱いに関してご意見、ご質問がございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。

【担当窓口】

個人情報保護事務局